淘票票数据评分频繁修改，如此操作何以服务市场？

　　今年春节档可谓是有史以来最热的一个春节档。

　　截至目前，2018年春节档综合票房（含预售）已达55亿，创造了新的春节档票房纪录，假日集中消费的热情和三四线观影人群的扩大，进一步推高电影市场的容量和规模。尤其是从春节档头一天起，就以12.64亿的票房和3226万的观影人次创造了新单日票房纪录。

　　然而，包含淘票票专业版在内的一批票房统计工具，却在春节档抢报票房数据时屡次失误，闹了笑话。大年初一当晚，淘票票总裁李捷在微信朋友圈就发喜报，恭贺中国电影新年开门红，播报的当日票房数据却是单日票房超“13亿”，并在海报上显著标明“数据源于淘票票专业版”。这一数据与国家电影专资办次日公布的票房数据相差了4000万。

　　其实，淘票票专业版在统计电影票房数据方面一直并不专业，不仅有许多基础数据功能被业内质疑抄袭，而且在一些常识性数据统计方面也常犯错误。比如，春节前淘票票为其春节档竞争造势的文章中，公然宣传自己已经是仅次于中影、华夏的国内最大的民营发行公司，已经坐上民营发行公司的头把交椅。其援引的公司排名数据正是来源于淘票票专业版。

　　业内众所周知，淘票票包括阿里影业2017年在电影业务方面的表现一直差强人意，仅作为参投方和票务支持平台，参与过一些电影项目的联合出品和联合发行工作，并未主导什么大电影项目的发行运作。比如，淘票票在公关稿中自豪枚举的《战狼2》、《羞羞的铁拳》中也仅是作为营销平台的身份参与了两部电影的票务支持工作。

　　然而，淘票票专业版中公开将这些项目的票房算到自己名下，一举以22部电影作品154.68亿票房的年度成绩，超越了去年在发行方面业绩卓然的光线、博纳、五洲等知名发行公司。看到这样的“专业性”明显有违基本常识的统计数据，不知道光线、博纳、五洲等这些业内发行老兵们心中是何滋味。

　　淘票票对外宣称要采取一切手段争第一，与猫眼一绝高下。然而，其所谓的行业基础设施的淘票票专业版，只为自己争第一服务，完全不顾事实，也不考虑在发行战线上奋斗了多年的发行老兵们的尊严，这样的做法未免不妥。

　　如今，在大年初一也只有淘票票这样的“专业版”才能无知无畏地让自己的总裁出来报假数据，这样的专业版，你还敢用么？

　　公然改评分，只为自己的影片服务

　　其实，淘票票数据不专业，不仅表现在其票房数据上，另外一项基本功能“电影评分”表现得更加令人诧异。

　　拿今年春节档的影片《西游记女儿国》来说。该片在上映后，在淘票票上的评分也是几分钟内数次更改。该片在2月14号提前上映，上映后在淘票票的电影评分却表现十分怪异。

　　一开始下午15点44分左右淘票票专业版显示，该片评分为8.1分，总共有6415名观众参与打分，其中男性观众评分为4.5分、女性观众评分为6.1分，但是总分却是8.1分。怎么也想不清楚，男女评分都低于7分的评分，最后得出8.1的分数，这个评分怎么来的？可能在淘票票评分系统里还有另外一部分不男不女的观众会打出高于8分的分数吧。

　　然后，可能淘票票自己觉得这样的评分会对自己的“专业性”不利，因此在出分后10分钟就果断调整了数据，以便评分看起来“正常“一些。下午5点53分左右，这个评分显示1.9万观众参与评分，男性观众打7.8分，女性观众打8.3分，二者相加除以2，也就是8.1分，看起来貌似正常了。那么10分钟之前打的那些分，就是这届观众不正常了。

　　然而，令人不可思议的是到了当日晚间，不知出于何种考虑，淘票票专业版居然把《女儿国》的评分又隐藏了，到了晚上10点多的时候，已经看不到评分了。

　　淘票票大概是觉得，低评分会对影片的购票和排片产生不利影响，会影响到自己作为该片联合发行方的声誉，因此“主动”隐藏了评分。毕竟，淘票票这么干，已经不是第一次，在去年暑期档阿里影业操作的电影项目《三生三世十里桃花》上映之时，就有人指出淘票票为《三生》评分造假。过程也是类似，先出分，再隐藏。只是《三生》高的离谱，居然高过了《战狼2》，口碑最佳。

　　本来，淘票票在春节档前已经将大部分赌注倾注在《西游记女儿国》上，作为该片的联合出品方和联合发行方，投入了大量资源，试图通过将该片推成春节档票房冠军，提高市场地位。可惜的是，淘票票又是投票补、又是改评分，采取了种种或明或暗的手段，还是无法扭转其在春节档竞争中的颓势，只好通过炮制增速第一的假新闻自欺欺人。

　　尊重市场、规范运作、诚信经营是健康市场的底线

　　众所周知，目前中国电影购票网售占比超过80%，今年春节档更是超过88%，互联网平台参与电影售票、参与电影发行，成为今年春节档市场火爆的重要推动力量。

　　经过四强格局、三国杀之后，目前只有猫眼和淘票票在票务和互联网发行领域相互竞争。但是，随着票补退潮，二者的角逐日益集中在对产业链环节的布局和行业资源的竞争上来，因此陆续推出了专业版、电影评分等工具，试图通过专业的数据、发行支持服务发挥基础设施平台价值，获得竞争优势。

　　然而，在面向行业资源竞争之时，数据及评分服务、发行服务的专业性和诚信度，就成为关键。

　　如果，淘票票不能在基础数据的准确性、评分的客观性方面保持基本的诚信，而是试图通过自己操纵数据、评分，为自己参与的影片和项目谋私利，伪造市场业绩，营造市场业绩假象，那么势必会失去其平台的公正性和诚信度，失信于市场，也失去竞争基础。

　　尽管，阿里巴巴在众多场合一贯保持高调，信誓旦旦要进击大文娱市场，甚至不惜一切代价要支持淘票票成为市场第一。但如果淘票票不切实改善自己产品和服务的专业性，谦虚、诚信地提供服务，恐怕不仅无法承担起马云爸爸托付的使命重任，而且也难以赢得市场支持，扭转竞争劣势。